FAQ
Ε: Από πού στέλνετε και πόσο καιρό διαρκεί η παράδοση;
Α: Στέλνουμε από τις ευρωπαϊκές μας αποθήκες (που βρίσκονται στη Γερμανία/Πολωνία). Οι περισσότερες παραγγελίες εντός Ευρώπης φτάνουν εντός 3-5 εργάσιμων ημερών. Οι απομακρυσμένες περιοχές μπορεί να διαρκέσουν λίγο περισσότερο.
Ε: Είναι διακριτική η αποστολή;
Α: Ναι. Όλες οι παραγγελίες συσκευάζονται απλά και με ασφάλεια, χωρίς εξωτερική επωνυμία ή λεπτομέρειες προϊόντος, διασφαλίζοντας το απόρρητο τόσο για τον αποστολέα όσο και για τον παραλήπτη.
Ε: Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Α: Μετά την αγορά, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης. Χρησιμοποιήστε το για να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας σε πραγματικό χρόνο στην πλατφόρμα του μεταφορέα.
Ε: Τι γίνεται αν το προϊόν μου έχει πρόβλημα ποιότητας;
Α: Προσφέρουμε μια ανησυχητική-δωρεάν εγγύηση. Επικοινωνήστε μαζί μας με λεπτομέρειες και αποδείξεις (π.χ. φωτογραφίες/βίντεο) και θα το λύσουμε άμεσα.
Ε: Προσφέρετε μαζικές εκπτώσεις;
Α: Ναι. Παρέχουμε κλιμακωτές τιμές για μαζικές παραγγελίες. Επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας για μια προσαρμοσμένη προσφορά.
Ε: Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Α: Δεχόμαστε τραπεζικές μεταφορές και Crypto (USDT).
Ε: Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Α: Οι παραγγελίες μπορούν να τροποποιηθούν ή να ακυρωθούν πριν η αποθήκη συσκευάσει το πακέτο.
Ε: Αποστέλλετε εκτός Ευρώπης;
Α: Προς το παρόν, εξυπηρετούμε μόνο τις ευρωπαϊκές αγορές για να εξασφαλίσουμε γρήγορη αποστολή και να αποφύγουμε τελωνειακό πρόβλημα.
Ε: Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;
Α: Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω:
• Email:social@voexvape.com
• WhatsApp:+8613316868956
Συνήθως απαντάμε εντός 24 ωρών.
Ε: Είναι η ισχύς της νικοτίνης ρυθμιζόμενη;
Α: Οι συσκευές μας διατίθενται προ-γεμισμένες με 50 mg (5%) αλάτι νικοτίνης e-υγρού. Η ισχύς της νικοτίνης είναι σταθερή ανά συσκευή, αλλά προσφέρουμε διάφορες γεύσεις και επίπεδα νικοτίνης σε διαφορετικά προϊόντα.